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售后服務(wù)
實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，與時(shí)俱進(jìn)
廣東思貝樂(lè)能源裝備科技有限公司
400-9611-109
E-mail:spibmm@163.com
Add：廣東省東莞市東城街道下橋工業(yè)園L棟（工業(yè)園路15號(hào)）
申請(qǐng)流程
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01
提交投訴
客戶通過(guò)電話、郵件或在線表單提交
投訴，需提供以下信息
-
02
投訴登記
售后部門(mén)在24小時(shí)內(nèi)確認(rèn)收到投訴，
并分配唯一工單號(hào)。
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03
初步診斷
技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)根據(jù)信息判斷問(wèn)題類型：
簡(jiǎn)單問(wèn)題:遠(yuǎn)程指導(dǎo)解決（如操作調(diào)整、配件更換）。
復(fù)雜問(wèn)題:安排工程師現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)（需客戶確認(rèn)時(shí)間）。
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04
處理方案
保修期內(nèi)：免費(fèi)維修或更換（非人為損壞）。
過(guò)?；蛉藶閾p壞：提供有償服務(wù)報(bào)價(jià)，客戶確認(rèn)后執(zhí)行。
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05
執(zhí)行與反饋
維修完成后，客戶簽署服務(wù)報(bào)告。
售后團(tuán)隊(duì)3日內(nèi)回訪，確認(rèn)問(wèn)題解決滿意度。
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06
記錄歸檔
投訴內(nèi)容、處理過(guò)程及結(jié)果存檔，
用于產(chǎn)品改進(jìn)。
投訴表單
供應(yīng)鏈合作是指供應(yīng)鏈上下游企業(yè)之間通過(guò)戰(zhàn)略協(xié)同、
資源共享和風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，實(shí)現(xiàn)整體效率提升和成本優(yōu)化的協(xié)作模式
